InCaTec Solution GmbH

SOFTWARE

mobile Lösungen

Das Modul "mobile Lösungen" von Axxerion ermöglichen eine standortunabhängige Einsicht und Bearbeitung von strategischen und operativen Aufgaben wie beispielsweise CRM, Arbeitsaufträge, Instandhaltungen, Serviceberichte oder Störungsmeldungen. Durch das webbasierte Workflowmanagement stehen alle Informationen und Prozesse auf Smartphones und Tablets zur Verfügung.

Axxerion Mobil unterstützt folgende Funktionen:

Internet: Kunden und Mitarbeiter können Störungen online eingeben und den Bearbeitungsstand einsehen. Monteure und Dienstleister arbeiten Arbeitsaufträge direkt über den mobilen Zugriff ab. Kunden, Auftraggeber und Auftragsmanager erhalten Informationen über die abgeschlossenen Aufgaben. Dem Vertrieb stehen alle kundenspezifischen Informationen jederzeit zur Verfügung.

Nutzung mobiler Geräte: Axxerion lässt sich auf allen mobilen Geräten wie Smartphones, als mobile Webseite und native App auf iOS und Android nutzen.

Internetverbindung: In Bereichen, in denen keine oder nur eine unzureichende Internetverbindung besteht, können Aufgaben im Speicher bearbeitet und bei einer ausreichenden Internetverbindung automatisch synchronisiert werden.

Störungen: Eingehende Meldungen können mobil mit Arbeitsaufträgen verknüpft werden.

Workflow: Verantwortliche können je nach Art der Aufgaben und Arbeitsaufträge Workflows inklusive Eskalationsstufen und hinterlegten Bemerkungen definieren.

Weitere Anwendungen: Mit den mobilen Lösungen können viele weitere Anwendungen wie Einkauf, Bestellungen, Stundenzettel etc. von unterwegs organisiert, bearbeitet und dokumentiert werden.

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