InCaTec Solution GmbH

Add-ons

tele-look

Als Add-On zum Modul Mobile Lösungen von Axxerion hat InCaTec Solution die innovative Fernwartungsoftware tele-look in ihr Angebotsportfolio aufgenommen.

Das digitale Werkzeug vereinfacht und beschleunigt die Kommunikation zwischen räumlich voneinander entfernten Menschen mit Hilfe eines interaktiven Video-Dialogs in Echtzeit. Setzen zum Beispiel Handwerker tele-LOOK ein, sparen sie viele Anfahrten und damit Zeit und Personalressourcen. So können sie in gleicher Zeit mit gleichem Personal mehr Aufträge erledigen. tele-LOOK bringt das, was die Smartphone-Kamera des Kunden sieht, auf das Tablet, Smartphone oder den PC des Handwerkers. Die Interaktion ermöglicht der tele-PUNKT, ein beweglicher Kreis, den Kunde und Handwerker simultan auf ihren Displays sehen. Diesen kann der Handwerker mit dem Zeigefinger auf dem Display bewegen und so die Person vor Ort ganz einfach lenken, ohne mit ihr zu sprechen.

Mit nur einem Fingertipp kann er zudem Fotos aufnehmen, die vollautomatisch mit Zeitstempel und ergänzenden Notizen in einer digitalen Sammelmappe gespeichert werden. Weitere Personen, die Zugriff auf die Sammelmappe haben, sind so über alle Vorgänge informiert. Um tele-LOOK nutzen zu können, benötigen Handwerker und Kunde lediglich ein Smartphone und eine Internetverbindung.

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