Um fundierte Entscheidungen zu treffen, ist es essenziell, Markttrends sowie Meinungen von Kunden und Mitarbeitenden im Blick zu behalten. Dieses Modul unterstützt Sie dabei, schnell und effizient Online-Umfragen durchzuführen – sei es zur Markt-, Identitäts- oder Zufriedenheitsforschung.
Die Befragten erhalten eine personalisierte Einladung per E-Mail und gelangen per Klick direkt zum Online-Fragebogen. Die einfache Handhabung fördert eine hohe Rücklaufquote. Umfragen lassen sich flexibel gestalten – mit Freitextfeldern, Auswahl- oder Multiple-Choice-Fragen, Tabellen und erläuternden Hilfetexten. Der Aufbau kann über mehrere Seiten erfolgen.
Empfänger können über das integrierte Kontaktmodul ausgewählt oder über eine generierte URL extern eingeladen werden, etwa via Social Media oder Website. Auch nach dem Versand lassen sich neue Teilnehmer hinzufügen und gezielt anschreiben. Erinnerungen an noch nicht antwortende Personen sind ebenfalls möglich.
Antworten werden übersichtlich dargestellt – mit Prozent- und Häufigkeitsverteilung pro Frage. Dank Filterfunktionen lassen sich gezielt Einträge mit besonders positiven oder negativen Bewertungen analysieren. Exportoptionen wie CSV ermöglichen weiterführende Auswertungen, etwa in Excel.
Zugriffsrechte lassen sich nutzergruppenspezifisch steuern. In Kombination mit dem Workflow-Modul können individuelle Abläufe zur Datenerhebung und -bearbeitung definiert werden. Auf Wunsch lassen sich zusätzliche Funktionen integrieren, die auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind.
