Digitalisierung im Öffentlich Dienst
Warum ist das so wichtig?
Die Digitalisierung im öffentlichen Dienst spielt eine entscheidende Rolle, da sie dazu beiträgt, die Effizienz zu steigern, die Servicequalität zu verbessern und die Bürgernähe zu erhöhen. Durch den Einsatz digitaler Technologien können Verwaltungsprozesse automatisiert und optimiert werden, was Zeit und Ressourcen spart. Dies ermöglicht eine schnellere und effektivere Bereitstellung von Dienstleistungen für Bürgerinnen und Bürger, was zu einer höheren Zufriedenheit führt.
Digitale Plattformen können dazu beitragen, die Kommunikation zwischen Bürgern und Regierungsbehörden zu verbessern, indem sie transparente Informationen bereitstellen und den Zugang zu Dienstleistungen erleichtern. Zudem ermöglichen moderne IT-Sicherheitslösungen eine sichere Verwaltung sensibler Daten und die Einhaltung von Datenschutzrichtlinien.
Ein cloudbasiertes Computer-Aided Facility Management (CAFM)-System wie Axxerion bietet eine effektive Lösung, um diese Ziele im öffentlichen Dienst zu erreichen. Das System ermöglicht die Zentralisierung von Daten zu Gebäuden, Anlagen und Ressourcen an einem Ort und bietet Flexibilität sowie Skalierbarkeit, um den sich ändernden Anforderungen gerecht zu werden.
Durch den cloudbasierten Ansatz haben autorisierte Benutzer jederzeit und überall Zugriff auf relevante Daten, was die Zusammenarbeit und Koordination erleichtert. Darüber hinaus führt die Verwendung cloudbasierter Lösungen zu Kosteneinsparungen und ermöglicht die Automatisierung von Verwaltungsaufgaben, was die Effizienz steigert und die Mitarbeiter von Routinearbeiten entlastet.
Den Nutzern stehen verschiedene Touchpoints zur Verfügung:
mobile Geräte
Laptop
Displays
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EVB IT Cloud - Erleichterung für die öffentliche Hand
Wenn Betriebe des öffentlichen Dienstes IT-Dienstleistungen beschaffen müssen, werden sie privatrechtlich tätig. Das BGB bietet bei dieser Beschaffung die Rechtsgrundlage. Da die Verträge im IT-Bereich nicht genau den beschriebenen Vertragstypen des BGBs entsprechen, wurden die EVB-IT zur Ergänzung ins Leben gerufen und regeln so die Rahmenbedingungen für Auftragnehmer aus dem entsprechenden Bereich und lösen die Besonderen Vertragsbedingungen (BVB) ab. Der Bund und die Länder sind bei der Beschaffung von IT-Leistungen verpflichtet die EVB-IT anzuwenden.
Die EVB-IT Cloud bietet dem öffentlichen Dienst erstmals standardisierte Rahmenbedingungen zur Beschaffung von Cloudleistungen und sollen die hohen Anforderungen in Bezug auf IT-Sicherheit, Kontrollmöglichkeiten oder der Qualität der Cloudleistung aufzeigen. Die Vertragsbedingungen können bei der Beschaffung unterschiedlicher Lösungen wie beispielsweise eines Infrastructure as a Service (IaaS), einer Plattform as a Service (PaaS), eines Managed Cloud Services (MCS) und einer Software as a Service (SaaS), wie unsere CAFM-Software Axxerion es ist, genutzt werden.
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Noch Fragen? - FAQ
Wie trägt Axxerion zur Effizienzsteigerung im öffentlichen Dienst bei?
Axxerion automatisiert Verwaltungsprozesse, optimiert Ressourcennutzung und verbessert die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen, was zu einer insgesamt höheren Effizienz führt.
Welche Vorteile bietet die cloudbasierte Natur von Axxerion für den öffentlichen Dienst?
Die cloudbasierte Natur von Axxerion ermöglicht einen einfachen Zugriff von überall und zu jeder Zeit, eine flexible Skalierbarkeit und eine sichere Datenverwaltung.
Wie unterstützt Axxerion bei der Einhaltung von Vorschriften und Richtlinien im öffentlichen Dienst?
Axxerion bietet Funktionen zur Überwachung und Einhaltung von Vorschriften sowie zur Verfolgung von Inspektionen und Audits, um sicherzustellen, dass alle Standards eingehalten werden.
Kann Axxerion dabei helfen, die Servicequalität für Bürgerinnen und Bürger zu verbessern?
Ja, Axxerion ermöglicht eine schnellere und effektivere Bereitstellung von Dienstleistungen durch Optimierung von Prozessen und verbesserte Ressourcenallokation.
Wie unterstützt Axxerion bei der Verwaltung von Serviceanfragen und Supporttickets im öffentlichen Dienst?
Axxerion bietet ein Ticketing-System zur Erfassung, Verfolgung und Eskalation von Serviceanfragen sowie Tools zur Leistungsüberwachung und -bewertung.
Wie kommen die Daten in das System?
Als Datengrundlage wird die CAFM-Software Axxerion benötigt. Hier werden alle Daten zu Gebäuden, Flächen, Räumen und Arbeitsplätzen eingepflegt und in die Arbeitsplatzmanagement-Software übertragen. So können Flächen als reservierbar markiert oder ein Arbeitsplatz einer bestimmten Abteilung zugewiesen werden.
Kann Axxerion dabei helfen, die Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen im öffentlichen Dienst zu verbessern?
Ja, Axxerion bietet Tools zur Zusammenarbeit und Kommunikation, die den Informationsaustausch zwischen Abteilungen erleichtern und die Effizienz steigern.
Wie sicher sind die Daten in Axxerion für den öffentlichen Dienst?
Axxerion bietet robuste Sicherheitsfunktionen, einschließlich Datenverschlüsselung, Zugriffssteuerung und regelmäßiger Sicherheitsüberprüfungen, um die Integrität der Daten zu gewährleisten.
Wie unterstützt Axxerion bei der Verwaltung von Budgets und Ressourcen im öffentlichen Dienst?
Axxerion bietet Funktionen zur Erstellung, Überwachung und Anpassung von Budgets sowie zur effizienten Verwaltung von Ressourcen, um eine optimale Nutzung sicherzustellen.
Wie wird die Privatsphäre der Mitarbeiter bei der Nutzung der Software geschützt?
Die Software bietet Datenschutzfunktionen, um sicherzustellen, dass persönliche Informationen der Mitarbeiter geschützt sind. Daten von Personen können anonymisiert und in einem bestimmten Zeitraum gelöscht werden.
Bietet Axxerion Analyse- und Reporting-Tools für den öffentlichen Dienst?
Ja, Axxerion bietet umfangreiche Analyse- und Reporting-Tools, um Daten über Gebäudebetrieb, Ressourcennutzung und Kosten zu visualisieren und zu analysieren.
Kann Axxerion bei der Planung und Durchführung von Wartungsarbeiten im öffentlichen Dienst helfen?
Ja, Axxerion ermöglicht die Planung von präventiven Wartungsarbeiten, automatische Benachrichtigungen für Wartungsintervalle und die Verfolgung von Arbeitsaufträgen für Techniker.
Kann Axxerion bei der Verwaltung von Energieverbrauch und Nachhaltigkeitsinitiativen im öffentlichen Dienst unterstützen?
Axxerion ermöglicht die Verfolgung von Energieverbrauch, CO2-Emissionen und Nachhaltigkeitskennzahlen, um Umweltauswirkungen zu überwachen und zu minimieren.
Bietet Axxerion mobile Anwendungen für unterwegs im öffentlichen Dienst?
Axxerion bietet mobile Anwendungen für iOS und Android, die es Benutzern ermöglichen, von unterwegs auf relevante Daten zuzugreifen und Aufgaben zu erledigen.
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